Viamso, retailer de materiale de construcții din Cluj, acordă cu 80% mai mult timp clienților și procesului de vânzare în magazin, de când folosește soluția SeniorERP de la Senior Software. Managerii spun că încă din primele zile de utilizare, sistemul ERP le-a adus beneficii mai mari decât s-au așteptat.

Compania Viamso din Cluj a reușit să crească timpul dedicat clientului la raft de la 50% la 90%, în doar câteva zile. Această schimbare și multe altele au rezultat în urma utilizării softului ERP și a aplicației mobile a acestuia, furnizate de Senior Software.

Înainte de implementarea SeniorERP – sistem ERP de la Senior Software, toate operațiunile din companie se desfășurau manual, fiind mari consumatoare de resurse și predispuse erorilor. Odată cu dezvoltarea afacerii, Viamso a decis să-și optimizeze procesele de lucru și să caute cel mai bun soft ERP de pe piață, potrivit nevoilor specifice ale companiei.

Printre principalele avantaje observate de echipa Viamso încă din primele două săptămâni de utilizare a SeniorERP, se numără:

• Creșterea cu 80% a timpului dedicat clientului la raft
• Scăderea timpilor de procesare a mărfurilor și a comenzilor
• Mobilitatea crescută
• Acuratețea ridicată a datelor
• Accesul rapid la informații în timp real
• Relocarea resurselor umane către procesul propriu-zis de vânzare

”Am văzut că Senior Software lucrează cu foarte multe companii din domeniul în care activăm, ceea ce ne-a dat o mare încredere. Am cerut și feedback de la clienții care au implementat acest sistem și erau foarte mulțumiți.

La 2 săptămâni de la Go Live deja vedem îmbunătățiri semnificative ale proceselor. Timpii de procesare a mărfii si a comenzilor sunt mult mai scurți, iar acest lucru ne ajută să ne relocăm resursele spre ceea ce contează cu adevărat: clientul final”, a menționat Alin Moldovan, Manager Dezvoltare –Viamso.

Rezultate dovedite cu cifre

Înainte de implementarea softului ERP, angajații din showroomul Viamso preluau comenzile pe hârtie și se ocupau atât de zona de vânzare la raft, cât și de operațiunile de achiziție șiprocesare marfă. De aceea, timpul petrecut cu clientul era mult mai redus decât și-ar fi dorit managerii Viamso. După implementare, retailerul a obținut mobilitate și flexibilitate, precum și o mai mare vizibilitate asupra întregului proces de vânzare.

“Înainte de SeniorERP, fiecare persoană de pe showroom se ocupa de client cam 50% din timp și restul de 50% era alocat pentru partea de comenzi, de achiziții sau de negociere a produselor. În acest moment, proporția este undeva înspre 85-90% pe partea de clientși va ajunge la 100%în scurt timp. Acum ne permitem să avem doar o persoană care să se ocupe de achiziții, iar restul personalului se ocupă strict de vânzare”, a completat Alin Moldovan.

„Aplicația mobilă ne ajută extraordinar de mult”

Cu aplicația mobilă SeniorERP angajații Viamso pot vizualiza, adăuga și edita instant date despre clienți, comenzi, stocuri, prețuri și multe altele. Aplicația poate fi accesată din browser sau poate fi instalată pe orice telefon sau tabletă cu Android.

”Pe partea de ERP Mobile, lucrurile au funcționat foarte bine și corect din prima clipă. Interfața este foarte prietenoasăși colegii noștri au reușit să facă față cu brio.Avem stocurile și comenzile pe care le putem emite din tabletă, avem poze cu produse, liste de prețuri și multe alte lucruri pe care înainte nu le puteam accesa în showroom. Aplicația ne ajută extraordinar de mult”, a adăugat Alin Moldovan.

Următorul pas pentru echipa Viamso este implementarea sistemului de coduri de bare, care va simplifica și mai mult recepția mărfurilorși vânzarea produselor. Totodată, în 2021 retailerul va demara și proiectul ecommerce pentru a dezvolta o platformă online. Noua soluție de magazin online de la Senior Software va crește vizibilitatea afacerii pe piață și va susține identificarea direcțiilor avantajoase de acțiune, prin analiza eficientă a cererilor și tendințelor de cumpărare.