Comunicat. Conceptul privind”drepturilor consumatorilor” isi are originea in „Carta drepturilor consumatorilor”definita de fostul presedinte al SUA, John Fitzgerald Kennedy,in data de 15 Martie 1962, sub forma unui mesaj adresat Congresului american, sustinand existenta a patru drepturi fundamentale ale acestora: dreptul de securitate, dreptul de informare, dreptul de a fi ascultat si dreptul de a alege produse si servicii. Carta este importanta pentru conturarea drepturilor fundamentale ale consumatorilor,ea servind ulterior ca model de referinta la elaborarea legilor de protectie a consumatorilor,in state din America si Europa. In anul 1985, ONU a adoptat o rezolutie, privind principiile directoare pentru protectia consumatorilor, potrivit careia”guvernele tuturor tarilor trbuie sa dezvolte, sa intareasca si sa mantina o politica puternica de protectie a consumatorilor, tinand cont de principiile directoare declarate”

Drepturile fundamentale ale consumatorilor sunt:

-dreptul de a fi protejati impotriva riscului de a achizitiona un produs sau de a li se presta un serviciu,care ar putea sa le pericliteze viata,sanatatea ori securitatea.

-dreptul de a fi informati complet,corect si precis asupra caracteristicilor ersentiale ale produselor si serviciilor

-dreptul de a avea acces la piete care sa le asigure o gama variata de produse si servicii.

-dreptul de a fi despagubiti in mod real si corespunzator pentru pagubele generate de calitatea necorespunzatoare ale produselor si serviciilor.

-dreptul de a se organiza in diferite forme asociative

-dreptul de a refuza incheierea contractelor care cuprind clauze abuzive

Comisar Sef Adjunct
Vasile Latis