Până pe 31 martie, la Casa de Pensii Suceava nu se mai țin audiențe, din motive de siguranță medicală legate de prevenirea răspîndirii și infectării cu noul coronavirus. Directorul Constantin Boliacu a mai informat că va fi suplimentat numărul de telefoane de contact și al personalului care să răspundă solicitărilor persoanelor, iar de luni pînă vineri, informațiile cerute de petiționari vor fi oferite telefonic pe toată durata programului de lucru. El a subliniat că aceste măsuri nu se aplică la solicitarea ajutoarelor de deces, depunerea respectiv ridicarea de documente de la sediul Casei de Pensii, în activitatea de expertiză medicală, la eliberarea de adeverințe privind stagiul de cotizare și de formulare necesare în Uniunea Europeană, și în situații excepționale, urgente. Constantin Boliacu a menționat că pentru situațiile de excepție, printre măsurile minimale luate în cadrul Casei de Pensii Suceava se numără cele privind accesul controlat al persoanelor în spații închise, suspendarea activității de relații cu publicul în zilele de joi și vineri la subunitățile din Cîmpulung și Vatra Dornei și achiziționarea de materiale dezinfectante, pentru personalul propriu și pentru persoanele care se prezintă și au acces în spațiile comune ale instituției. Totodată, au fost cumpărate măști protectoare pentru personalul care are o relație directă cu publicul.