Începînd cu 1 septembrie, la Spitalul Judeţean Suceava va funcţiona un birou al pacientului. La acest birou va fi în permanenţă o asistentă care va monitoriza timpii de aşteptare a pacienţilor aduşi la Unitatea de Primire a Urgenţelor. Totodată, asistentele vor trebui să comunice cu însoţitorii bolnavilor, cărora le vor spune în permanenţă cum se simt aceştia şi ce analize şi intervenţii li s-au făcut. Conform managerului Spitalului Judeţean, Vasile Rîmbu, asistentele de la biroul unic vor urma cursuri de comunicare.